Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu. 

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu sklep.perfumeworld@gmail.com. Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres: PerfumeWorld Agnieszka Trempała ul. Kasztanowa 7, 67-200 Głogów 

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania zwrotu nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu sklep.perfumeworld@gmail.com.


Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.


Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Określone typy pozycji nie mogą zostać zwrócone. Są to np. łatwo psujące się towary (takie jak jedzenie, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (takie jak produkty dostarczane w ramach specjalnych zamówień lub spersonalizowane) oraz towary z zakresu pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki). Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Prosimy o kontakt w razie pytań lub wątpliwości dotyczących określonej pozycji.

Niestety nie możemy akceptować zwrotów pozycji wyprzedażowych lub kart prezentowych.


Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie tego, co chcesz uzyskać, jest zwrot danej pozycji i dokonanie oddzielnego zakupu nowej pozycji po tym, jak zwrot zostanie zaakceptowany.


14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych, jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak określono powyżej, Twój towar musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymano, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.


Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot i przekażemy informację o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu kosztów. Jeśli zwrot kosztów zostanie zaakceptowany, nastąpi on automatycznie za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub firma zapewniająca kartę kredytową może również potrzebować trochę czasu na przetworzenie i dokonanie zwrotu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu sklep.perfumeworld@gmail.com.

Polityka Zwrotów

Sklep: PerfumeWorld Agnieszka Trempała
Strona: www.perfumeworld.pl
Ostatnia aktualizacja: [wstaw datę]

1. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin 14 dni liczy się od dnia:

    • otrzymania produktu przez Konsumenta lub wskazaną osobę,

    • w przypadku zamówienia wielu produktów – od otrzymania ostatniego z nich.

2. Jak odstąpić od umowy?

  1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu, wysyłając je na adres e-mail: sklep.perfumeworld@gmail.com.

  2. Oświadczenie może mieć dowolną formę – wystarczy wiadomość e-mail z informacją o odstąpieniu.

  3. Po wysłaniu oświadczenia Konsument powinien odesłać produkt w terminie 14 dni.

3. Adres do zwrotów

Produkty należy odesłać na adres:

PerfumeWorld Agnieszka Trempała
ul. Kasztanowa 7
67-200 Głogów
Polska

4. Koszty zwrotu

  1. Konsument ponosi koszty odesłania produktu.

  2. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

5. Stan zwracanego produktu

  1. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech lub funkcjonowania.

  2. Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza typowe sprawdzenie.

6. Zwrot płatności

  1. Po otrzymaniu zwróconego produktu, Sprzedawca zwróci wszystkie płatności, w tym koszty najtańszej dostępnej formy dostawy, w ciągu 14 dni.

  2. Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, którą użył Konsument, chyba że wyrazi zgodę na inną formę.

7. Produkty wyłączone z prawa zwrotu

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta zwrotowi nie podlegają:

  • produkty, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych,

  • produkty przygotowane na indywidualne zamówienie.

Uwaga: jeśli w sklepie sprzedawane są perfumy, zwrot rozpakowanych flakonów może być niemożliwy ze względów higienicznych.

8. Wymiana produktu

  1. Sklep nie prowadzi bezpośredniej wymiany produktu na inny.

  2. Aby otrzymać inny produkt, należy dokonać zwrotu zgodnie z zasadami powyżej, a następnie złożyć nowe zamówienie.

9. Kontakt w sprawach zwrotów

W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

Polityka Zwrotów obowiązuje wszystkich Klientów dokonujących zakupów w sklepie www.perfumeworld.pl.